一套會自己上班的
AI Agent 團隊平台。

可以。部署由我們全程處理（線上或到府），日常使用只需要會用後台介面——像用 LINE 一樣簡單。教育訓練包含在部署費裡，教到會為止。

想最快上線、公司沒有 IT 部門管維運，選代管（Mode A）最省事；有 IT／資安部門、對資料主權要求高或需要通過內部稽核，選自建（Mode B）。兩種模式功能完全相同、定價相同，不確定的話我們會在諮詢時幫你判斷，之後也可以互相搬遷。

看你選的模式。自建模式（Mode B）下，系統與資料庫都建在你指定的環境，對話與客戶資料完全不經過我們的伺服器存放；代管模式（Mode A）下，資料加密儲存於 TBR 受控環境，獨立於其他客戶，不會互相存取。兩種模式都搭配權限分級與完整稽核紀錄，每一筆存取都有跡可循。

可以，這就是「自建模式」——部署在公司內部的地端主機、NAS，或是你自己申請的雲端帳號（AWS、GCP、自架主機等）。我們負責安裝與串接，但主機的所有權與存取權限一直在你手上。如果你不想自己管主機，也可以選代管模式，由我們負責維運。

不會。無論選代管或自建，每一套 Agent Team（包含超級 Agent）都是獨立建置的一份環境與資料庫，不是多租戶共用的雲端服務。你的資料庫、對話紀錄與設定只屬於你，不會被其他客戶存取。

不會。Agent Team 以「旁掛」方式串接你現有的 LINE、官網、訂單或報表系統（多半透過官方 API 或 Webhook），不會修改或取代你原本的系統，也不需要停機部署。

需要的通常只有：確認交付模式與部署環境（地端、你的雲端帳號，或我們代管）、開通必要的 API／Webhook 權限、確認防火牆規則。我們會提供部署架構文件，方便你的資安團隊事先審查。

有。後台的「任務與活動紀錄」會記錄每一次 Agent 執行的時間、內容摘要與結果；權限分級功能則記錄誰能看對話、誰能改設定。這些紀錄都可匯出供內部稽核使用，不因交付模式而不同。

自建模式下，資料庫本來就在你的環境裡，終止合作時資料原地留在你手上，不需要「討回來」；代管模式下，我們會協助將資料完整匯出交還給你，並在確認交接後刪除代管環境中的副本。兩種模式都會協助移除相關串接設定。

大部分適合。只要你的公司有「重複發生、規則清楚」的溝通或行政工作（回覆訊息、追訂單、發提醒、整理報表），就有 Agent 可以接手。產業小眾沒關係，我們可以用場景配對幫你判斷，或客製專屬 Agent。

可以，這也是多數客戶的做法。一位起聘，先解決最痛的那件事（通常是客服或訂單），看到成效後再逐步增聘其他部門的 Agent。

不會，這正是後台存在的原因——團隊總覽、任務紀錄、AI 成本儀表板都在同一個地方，管理一整隊 Agent 跟管理 3 位一樣簡單，不需要另外學新工具。

可以。多數 Agent 會建議搭配 LINE OA 或官網使用效果最好，但像對帳、報表、履歷篩選、翻譯這類 Agent 不依賴這些管道，也能獨立運作。部署前我們會先盤點你現有的系統再建議編制。

如果你要解決的是明確的單一職務（例如客服回覆、訂單通知），一般 Agent（通用型／專業型）就足夠。如果你要的是「整個部門的營運策略＋執行」（例如電商全鏈路操盤、內容經營），超級 Agent 的真人經理人帶隊模式會更適合。不確定的話，場景配對會幫你判斷。

能。多數情況下 Agent 是從「新的溝通管道」開始接手（例如 LINE 客服、Email 提醒），不強制要求你先做系統轉型。若確實需要資料整合，我們會在部署前評估並告知可行的串接方式。

包含主系統安裝與資料庫建置（在你的環境）、既有系統串接（LINE OA、官網、Webhook 等）、管理後台與權限設定，以及教到你的團隊會用為止的教育訓練。線上遠端或工程師到府部署同價。

月費按「聘任的 Agent 數量與等級」計算，通用型 NT$1,500 起、專業型 NT$2,800–5,800，價格在諮詢時就會白紙黑字報清楚。既有訂閱的 Agent 不會無預警調漲，異動會事先通知。

能。預設方案由我們代管 AI 用量，月費全包不另計。等你想更省，隨時可以切換成自己的 API Key（OpenAI／Anthropic／Gemini），AI 用量費直付原廠，各級月費最低再降 40%。

可以。Agent 按月計費、無綁約，任何一位都能隨時退訂；整套系統也可以隨時下線，資料原地留在你的環境。

因為超級 Agent 不只是軟體訂閱，而是包含一位真人主理人的每週覆盤、策略調教與團隊管理服務，等於同時幫你的團隊補進一組戰力、還帶一位顧問。定價反映的是這份持續介入的專業服務，而不只是 Agent 的運算成本。

一般方案按月計費、無綁約期限，隨時可調整編制或退訂。超級 Agent 因涉及主理人排程與名額，會有專案合作期間的約定，詳細條件於諮詢時說明清楚。

標準部署 1–3 個工作天：第一天部署系統與串接，第二天挑選並設定 Agent，第三天正式上工。複雜的客製串接可能略久，會在諮詢時先告知預估時程。

直接透過後台或 service@tbr.digital 聯繫，我們會依問題影響範圍分級處理；影響服務運作的問題會優先處理。教育訓練時也會提供直接聯繫窗口。

可以。每位 Agent 的設定頁都能調整回覆語氣、觸發條件、推播對象與模板內容，改完即時生效，不需要等我們協助（除非是牽涉串接的大幅調整）。

部署費已包含教育訓練，由我們的團隊實際操作教學，教到你的同仁能獨立上手為止；後續也可以視需要安排複訓。

可以，一位起聘。多數客戶從客服或訂單 Agent 開始，第一個月看到值班紀錄後，再逐步增聘其他部門。

會。職員名冊持續依客戶回饋擴編新職務；如果名冊裡沒有你需要的角色，也可以直接提出客製需求。

會。主理人會參與初期團隊編制設計、把自己的方法論寫進 Agent 的執行邏輯，並固定進行每週覆盤——檢視數據、做出決策、調整團隊分工，紀錄都會留在後台的「主理人覆盤紀錄」可查。

不一樣。主理人會依你的產業限制、公司規範與資料條件設計專屬的團隊分工與話術，並獨立部署在你的環境裡——不是套版方案，也不與其他客戶共用系統或資料。

每位主理人能同時帶領的客戶數有上限，確保每一間公司都能得到足夠的每週覆盤時間與關注，而不是被稀釋的服務。實際等候時間依產業與檔期而定，會在諮詢時直接告知。

可以，這是常見的路徑。許多客戶先用一般方案的幾位 Agent 熟悉系統運作，確認需求後再升級為由主理人帶隊的超級 Agent 團隊，屆時既有的設定與資料也能延續使用。