專業型・LEVEL 2
接上你的系統，執行多步驟流程。
專業型 Agent 會串接 LINE OA、訂單、廣告後台或資料庫，依你的品牌口吻與 SOP 調教，處理需要多個步驟、 跨系統資料的任務。重度職務（如對帳、營運報表）月費略高，帳算得清清楚楚。
客服部
3 位LINE 客服 Agent
專業型CS-01 · 客服部
LINE 客服 Agent
專業型CS-01 · 客服部
24 小時回覆 LINE OA 進線，聽得懂上下文，該轉真人時會轉。
運作流程
接收 LINE 訊息
AI 理解意圖
比對知識庫
生成回覆
視情況轉真人
適合情境
適合 LINE 詢問量大、常有半夜或假日訊息湧入的品牌。
導入前需要準備
LINE OA 官方帳號、常見問題的知識庫內容。
網站客服 Agent
專業型CS-02 · 客服部
網站客服 Agent
專業型CS-02 · 客服部
官網即時對話窗，用你的知識庫回答，不亂編。
運作流程
訪客提問
比對知識庫
AI 生成回覆
即時顯示
記錄對話
適合情境
適合官網流量高、想在網站上直接留住詢問的品牌。
導入前需要準備
官網嵌入對話視窗的權限、常見問題知識庫。
訂單追蹤 Agent
專業型CS-03 · 客服部
訂單追蹤 Agent
專業型CS-03 · 客服部
接收訂單 Webhook，主動通知出貨、到貨、逾期未取。
運作流程
接收訂單 Webhook
解析訂單狀態
比對物流進度
主動通知客戶
完成記錄
適合情境
適合訂單量穩定、客人常主動追問「到哪了」的電商。
導入前需要準備
訂單系統或電商平台的 Webhook／API 串接。
行銷部
4 位文案 Agent
專業型MK-01 · 行銷部
文案 Agent
專業型MK-01 · 行銷部
照你的品牌口吻寫貼文、廣告、產品文案，一次出多版本。
運作流程
讀取品牌口吻
產出多版本文案
AI 自我審核語氣
提供選稿
交付定稿
適合情境
適合需要大量產出貼文、廣告文案，行銷人力常常不夠用的團隊。
導入前需要準備
品牌口吻與過去文案範例，讓 AI 抓到你的調性。
社群小編 Agent
專業型MK-02 · 行銷部
社群小編 Agent
專業型MK-02 · 行銷部
排程發文、回留言、整理每週社群成效。
運作流程
發想主題
產生圖文素材
排程發文
監測互動
彙整成效
適合情境
適合想固定經營社群，但沒有專職小編的團隊。
導入前需要準備
社群帳號管理權限、發文素材來源（照片／設計稿）。
廣告成效 Agent
專業型・重度MK-03 · 行銷部
廣告成效 Agent
專業型・重度MK-03 · 行銷部
串接 Meta／Google 後台，每天固定時間把重點數字送到你面前。
運作流程
串接廣告帳號
監控每日花費
偵測異常 CPA
提出優化建議
推播摘要
適合情境
適合有在投放 Meta／Google 廣告，卻沒空天天盯後台的團隊。
導入前需要準備
廣告帳號的檢視或管理權限。
SEO 內容 Agent
專業型MK-04 · 行銷部
SEO 內容 Agent
專業型MK-04 · 行銷部
找關鍵字、擬大綱、產內容草稿，養你的自然流量。
運作流程
關鍵字研究
擬內容大綱
AI 產出草稿
內部審核
發佈追蹤排名
適合情境
適合想長期經營自然流量、但沒有 SEO 專職人力的網站。
導入前需要準備
Search Console 或網站分析工具的存取權限。
營運部
2 位會議記錄 Agent
專業型OP-01 · 營運部
會議記錄 Agent
專業型OP-01 · 營運部
錄音轉逐字稿、整理決議與待辦，散會五分鐘寄給所有人。
運作流程
錄音上傳
AI 轉逐字稿
摘要決議事項
產出待辦清單
寄送給與會者
適合情境
適合會議多、常常沒人記錄或事後沒人整理待辦的團隊。
導入前需要準備
會議錄音檔，或線上會議的錄音權限。
知識庫 Agent
專業型OP-03 · 營運部
知識庫 Agent
專業型OP-03 · 營運部
把公司 SOP、常見問題變成能被問的大腦，新人不用一直問老人。
運作流程
匯入 SOP 文件
建立知識索引
接收提問
比對回答
標記待補充
適合情境
適合新人多、SOP 常常靠口耳相傳的團隊。
導入前需要準備
現有的 SOP 文件、常見問題整理。
財務部
3 位對帳 Agent
專業型・重度FN-01 · 財務部
對帳 Agent
專業型・重度FN-01 · 財務部
金流、訂單、發票三方核對，抓出對不上的那一筆。
運作流程
匯入金流／訂單／發票
三方比對
標出差異
產出對帳報告
通知承辦人
適合情境
適合金流、訂單、發票分散在不同系統，人工對帳很花時間的公司。
導入前需要準備
金流、訂單、發票三方的資料存取權限。
請款發票 Agent
專業型FN-02 · 財務部
請款發票 Agent
專業型FN-02 · 財務部
整理請款單據、開立通知、追蹤未付款項。
運作流程
彙整待請款項目
開立通知
發送提醒
追蹤付款狀態
更新入帳紀錄
適合情境
適合供應商或合作對象多，請款容易漏追蹤的公司。
導入前需要準備
請款項目清單、發票開立流程。
營運報表 Agent
專業型・重度FN-03 · 財務部
營運報表 Agent
專業型・重度FN-03 · 財務部
每日／每週自動彙整營收、成本、廣告花費成一頁報表。
運作流程
串接各項數據源
彙整營收成本
AI 產出洞察
排版報表
定時推播
適合情境
適合營收、成本、廣告花費散落在不同後台，想要一頁看懂的公司。
導入前需要準備
各項數據來源（金流、廣告、營運系統）的存取權限。
情報部
2 位輿情監控 Agent
專業型IN-01 · 情報部
輿情監控 Agent
專業型IN-01 · 情報部
盯著社群與評論區，負評出現第一時間通知你。
運作流程
監測社群／評論來源
AI 情緒判讀
標出負評
即時通知
記錄追蹤
適合情境
適合品牌聲量重要、怕負評沒被即時發現的公司。
導入前需要準備
要監測的品牌關鍵字、社群或評論來源。
競品追蹤 Agent
專業型IN-02 · 情報部
競品追蹤 Agent
專業型IN-02 · 情報部
追蹤對手的價格、新品與活動，每週給你一份敵情摘要。
運作流程
監測對手動態
蒐集價格／活動資訊
AI 彙整摘要
產出敵情週報
推播提醒
適合情境
適合競爭激烈、需要隨時掌握對手動態的產業。
導入前需要準備
要追蹤的競品名單。
需要的不只是執行，還要有人扛策略與覆盤？看看 超級 Agent。
共 20 種 Agent，此頁顯示專業型 14 種